Прием нейтральной фразы
Один из них — прием нейтральной фразы. Для этого надо всего лишь произнести фразу, которая не относится к основной теме беседы, но имеет для слушателей вполне определенное значение. Так, преподаватель, чтобы успокоить студентов, говорит: «До экзамена, конечно, еще далеко, но все, что я скажу дальше, будет очень полезным».
Прием неразборчивой фразы
Привлечь внимание удается и другим способом: в начале разговора скажите что-то трудно воспринимаемое. Очень тихо произнесенная, монотонная или неразборчивая фраза тут же привлечет внимание собеседника. Этот прием спровоцирует слушающего сконцентрироваться на вашей персоне.
Зрительный контакт
Можно попробовать установить зрительный контакт. Вы окидываете взглядом аудиторию, выбираете нескольких человек и киваете им. Данный прием эффективен не только при массовом, но и при индивидуальном общении.
Продолжаем удерживать внимание на себе
Итак, внимание привлечено. Но процесс общения не закончен, и поэтому ваша следующая задача — поддержать внимание собеседника.
Когда мы хотим с кем-то переговорить, то отводим его в сторону. Но иногда этого бывает недостаточно. Ведь любой посторонний шум (стук двери, разговор рядом стоящих людей, ваши собственные не относящиеся к теме разговора замечания) могут помешать вам и вашему партнеру. Поэтому уместно применить прием изоляции, то есть необходимо оградить слушающего от внешних факторов, отвлекающих внимание. Без специальных усилий его очень легко потерять.
Говорящий и сам иногда становится причиной того, что слушатель отвлекся. Как заметили психологи, монотонное, однообразное изложение является причиной переключения внимания собеседника на что-то другое. Для достижения наибольшей эффективности в общении применяют прием навязывания ритма. Что это значит? Постоянно меняйте характеристики голоса и речи: говорите то громче, то тише, то быстрее, то медленнее, если позволяет ситуация, можно даже рассказать анекдот. Главное, не давайте собеседнику «уснуть» по ходу вашего монолога.
Для поддержания внимания используют и приемы акцентирования. В деловом общении уместно, к примеру, сказать: «Прошу минуточку внимания» или «Обратите внимание», «Необходимо подчеркнуть…»
