Как делать покупки в супермаркетах?

Homo emiens (человек покупающий) – такое определение подходит нашему современнику больше, чем тривиальное homo sapiens. С самим процессом приобретения вещи у человека связано много эмоций как положительных, так и отрицательных.

Недаром психологи обращают на эту сферу жизни все большее внимание и настоятельно советуют покупателю выполнять ряд рекомендаций, чтобы не превратить радость покупки в очередной стрессогенный фактор. Сам процесс посещения магазинов, писал известный психолог Эрик Фромм, едва ли не большее удовольствие, чем его результат – самая последняя модель автомашины в гараже. То же относится и к другим дорогостоящим предметам, мебели, например. Самая большая опасность – стать жертвой многочисленных уловок продавцов, досконально изучивших слабые места посетителей. Чтобы избежать таких подводных камней, нужно, прежде всего, мобилизовать здравый смысл.

ПСИХОЛОГИ выделяют ряд приемов воздействия на покупателя – заражение, внушение, подражание.

Заражение чаще всего связывают с энтузиазмом продавца, который задает психический настрой. Гигантские распродажи и полные ликвидации – уловки того же сорта. Внушение – это уже целенаправленное информационное воздействие, главным образом через рекламные акции, в ходе которых создается конструируемый имидж товара с выделением только его выигрышных сторон. Подражание – один из видов заражения: «У всех современных людей уже есть караоке!» Не устояв против этого приема, вы купите что-нибудь только потому, что это купили ваши друзья.

Завлекая покупателя, творцы спроса учитывают также его стремление поддержать высокий социальный статус («Ведь я этого достойна!»), присущее человеку особое волнение от обладания новой вещью («Новая! Теплая! Ваша!») и радость от совершения выгодной покупки.

Люди с разными типами темперамента делают покупки по-разному. Живой характер диктует быстрый темп. Такие люди почти не знакомятся с техническими особенностями покупаемого предмета, и только дома могут обнаружить, что покупка не соответствует их ожиданиям. Потребители с инертным характером покупают без спешки, въедливо, тратя на это много времени и внутренних усилий. Они могут отказаться от идеи приобрести что-то немедленно, если это не соответствует их требованиям. Например, обновить старую дубленку, вместо покупки новой. Зато такие люди редко разочаровываются.

Но независимо от характера покупателя существуют общие заповеди как рационально подойти к выбору вещи.

  1. Если вы не располагаете избытком средств, не берите с собой в магазин больше той суммы, которая требуется. Вы рискуете приобрести что-то не очень нужное.
  2. Не отправляйтесь в магазин за ответственными покупками в удрученном или чрезмерно приподнятом настроении. Дождитесь, пока оно не станет уравновешенным.
  3. Не избегайте помощи продавца (ведь он – единственный профессионал, с кем вы общаетесь у прилавка), но выслушивайте его советы с нужной долей критики.
  4. Помните, что двигателем торговли является отнюдь не логика. Отметайте всякие эмоции, не позволяйте себе расчувствоваться после рассказа продавца о том, каким счастливым стал его приятель, приобретя предлагаемый товар. Требуйте конкретной информации.
  5. При совершении крупных покупок человека нередко одолевают сомнения в правильности выбора, да так, что холодок в груди пробегает. В этом случае наберитесь мужества временно отложить задуманную операцию. Позже вы только поблагодарите судьбу за то, что она остановила вас от необдуманных действий.
  6. Никогда не принимайте соблазнительных предложений типа «сейчас или никогда».
  7. Продавцы имеют обыкновение предлагать что-нибудь сверх уже купленного. Удержитесь от соблазна.

Выполнив эти семь заповедей, вы сохраните себя для будущих свершений. Удовольствие покупать присуще всем, и вы еще обязательно захотите посетить магазин.

Загрузка...

ВАШЕ МНЕНИЕ?

Пожалуйста, напишите свой комментарий!
Please enter your name here